Política de privacidad
Esta política explica cómo LUXOR BEACH CLUB, S.L. (en adelante, “Luxor” o “nosotros”) trata los datos personales de los usuarios que navegan por nuestro sitio web https://www.realestateiclub.es y utilizan sus formularios y servicios.
1. Responsable del tratamiento
Empresa: LUXOR BEACH CLUB, S.L.
CIF: B76345248
Domicilio: Calle mar de escocia, 5 - b, san bartolome de tirajana, 35100, palmas (las).
Email de contacto privacidad: realestateiclub@gmail.com
Teléfono: +34 615 992 837
Delegado de Protección de Datos (si aplica):
2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de visita; obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Formularios de contacto/reserva/presupuesto: nombre, apellidos, email, teléfono, mensaje, fecha y preferencias de reserva, y cualesquiera datos que nos facilites.
Newsletter y comunicaciones comerciales: email y, en su caso, nombre.
Cuenta de usuario (si existe): datos de registro e historial de operaciones.
Atención al cliente/soporte: datos para gestionar incidencias o solicitudes.
RR. HH. (si envías CV): datos curriculares y de contacto.
Redes sociales: datos de tu perfil público cuando interactúas con nuestros perfiles.
3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos tus datos para:
Atender consultas, reservas y solicitudes (formulario o email).
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales/contractuales y consentimiento cuando proceda.
Prestar servicios contratados y gestionar la relación con clientes (facturación, cobros, atención postventa).
Base jurídica: ejecución de contrato y obligación legal (fiscal/contable).
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios, eventos o promociones de Luxor.
Base jurídica: consentimiento (newsletter) o interés legítimo en clientes (art. 21 LSSI), con opción de opt-out en cualquier momento.
Analítica web y mejora del sitio, seguridad, prevención del fraude y mantenimiento técnico.
Base jurídica: interés legítimo (seguridad y mejora) y consentimiento para cookies no técnicas.
Gestión de candidaturas (RR. HH.).
Base jurídica: consentimiento y medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales (reclamaciones, requerimientos de autoridades).
Base jurídica: obligación legal.
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Si en el futuro realizáramos perfiles con fines comerciales, te informaríamos y solicitaríamos el consentimiento cuando sea exigible.
4. Destinatarios y encargados
Proveedores que nos prestan servicios de hosting, correo, CRM/ERP, formularios, analítica, pasarelas de pago, mensajería o soporte (actúan como encargados del tratamiento bajo contrato).
Entidades financieras y asesorías para la gestión económica y fiscal.
Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
No cedemos datos a terceros distintos de los indicados, salvo obligación legal o consentimiento.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o
Cláusulas Contractuales Tipo y, en su caso, medidas adicionales.
Puedes solicitar información sobre garantías específicas aplicables a realestateiclub@gmail.com.
6. Plazos de conservación
Consultas y soporte: hasta 12 meses desde la última interacción.
Clientes y facturación: durante la relación contractual y, luego, 6 años (Código de Comercio) y 4 años (obligaciones fiscales).
Comunicaciones comerciales/newsletter: hasta que revoques el consentimiento o te opongas.
RR. HH. (CV): hasta 24 meses o antes si solicitas supresión.
Analítica y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
Los datos se bloquearán cuando ya no sean necesarios y solo se conservarán a efectos de responsabilidades legales.
7. Derechos de las personas
Puedes ejercer gratuitamente tus derechos de:
Acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido),
Limitación y oposición al tratamiento,
Portabilidad de los datos,
Retirada del consentimiento en cualquier momento,
No ser objeto de decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos: envía un email a realestateiclub@gmail.com con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Menores de edad
No dirigimos nuestros servicios a menores. En España, para servicios de la sociedad de la información, los menores de 14 años requieren consentimiento de padre/madre o tutor. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos (control de accesos, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de minimización y retención, y contratos con encargados).
10. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios. Puedes configurar tus preferencias en el panel de configuración de cookies del sitio. Más información en la Política de Cookies.
11. Redes sociales
Luxor mantiene perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos que se realice a través de dichos perfiles se regirá por esta política y por los términos y políticas de privacidad de cada red. Te recomendamos revisar su configuración de privacidad.
12. Pasarelas de pago y reservas (si aplica)
Si realizas pagos o reservas online, la pasarela correspondiente tratará los datos como responsable de acuerdo con sus propias políticas. Nosotros trataremos los datos necesarios para confirmar la operación, facturar y gestionar el servicio.
13. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.